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A política de qualidade é uma diretriz criada por algumas organizações para assegurar um padrão de qualidade aos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Principalmente em corporações que trabalham com serviços que oferecem algum risco à segurança, é utilizada como parâmetro na melhoria contínua dos processos e para a tomada de decisões que impactam diretamente os clientes.
Dentro da empresa, a política de qualidade deve ser desenvolvida pelas lideranças, apresentando orientações, intenções e os objetivos ligados à qualidade. A mais conhecida delas é a ISO 9001:2015, que atesta um padrão para os processos de forma que garanta bons resultados sem comprometer a integridade física do colaborador.
Vale ressaltar que a política de qualidade deve estabelecer e implementar normas que sejam apropriadas ao propósito e ao contexto da organização, apoiando-se em seu direcionamento estratégico.
A JHM Motores Elétricos é uma empresa especializada na manutenção de motores elétricos industriais e há mais de 25 anos presta serviços às principais empresas do Estado de São Paulo. Com isso, os sócios Luiz Umberto Defavori e José Luiz Bution sempre tiveram uma grande preocupação com a política da empresa, pautada no comprometimento em satisfazer os requisitos aplicáveis aliados aos objetivos de qualidade.
“A JHM Motores Elétricos acredita que a melhoria constante dos processos assegura o atendimento aos objetivos e a satisfação dos clientes bem como a qualificação e a motivação dos colaboradores faz com que o trabalho seja realizado com a agilidade e qualidade, atendendo aos requisitos aplicáveis”, ressaltam os sócios.
Desde 1999, a JHM foi homologada pela WEG como Assistente Técnico Autorizado “5 Estrelas” e no ano seguinte, conquistou a bandeira Cestari, como Representante Autorizado para vendas e assistência técnica. Além dessas certificações, a empresa ainda conta com a ISO 9001:2015, a certificação WEG Atmosferas Explosivas e a ABNT NBR 60079-19:20116.
